채용정보

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채용상세정보

맨파워프로


고객센터 메뉴얼 및 절차 셋업

근무요건

형태 정규직
급여 면접후결정
지역 해외 미국

자격요건

경력 8년
학력 대학(4년)졸업

기업정보

회사명 맨파워프로
기업형태 중소기업
설립연도 2014
대표자 이진주
홈페이지 http://www.manpowerpro.co.kr
제출이력서
  • 국문이력서

상세모집요강

채용기업
삼성전자 등 대기업의 해외고객센터 대행기업입니다.
국내대기업 고객을 위해 해외 현지에서 고객센터(콜센터)를 운영합니다.

채용포지션
서비스센터 - 고객대응 메뉴얼 및 절차 개발인력
- 전화로 Technical service 를 제공하는 업무에 대한 Contents 개발
- 삼성전자 제품에 대한 A/S 의뢰가 왔을 경우 상담원이 고객에게 응대해야 되는 절차와 내용 작성
- contents를 계속 Update 시키면서 고객 및 고객사의 Need 에 부합하여 개발/개선
- AS접수센터(콜센터) 관리자 및 상담원들에게 고객대응 방법 및 내용에 대한 교육 및 업데이트

자격요건
경력 4년 이상
삼성전자 서비스센터 경력자 선호
삼성전자 AS요청에 대한 고객센터의 대응절차 및 내용 등에 대한 노하우 보유자​

접수기간 및 방법

채용시
지원방법 온라인입사지원
지원양식 잡포탈이력서양식
채용담당 kevin

근무환경

근무지주소
근무일시
복리후생


4대보험, 퇴직금

근무업체정보

회사개요
업종
기업형태
 
서비스업 
외국계기업 

기업정보

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회사명 맨파워프로 설립연도 2014
기업형태 중소기업 대표자 이진주
주요사업 헤드헌팅
주소 서울 강남구 봉은사로 317 (논현동, 아모제논현빌딩) 2층
홈페이지 http://www.manpowerpro.co.kr

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