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채용정보
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채용정보채용상세정보리팅 성형외과고객서비스 CS 총괄실장기업정보
제출이력서
상세모집요강
채용포지션
고객서비스 총괄실장 (부장 or 이사급) - 고객서비스실 인원은 30명 규모입니다 - 금번 채용건은 고객서비스실을 총괄하는 총괄실장 채용건입니다. - 사업확대로 인한 신규충원입니다. 담당업무 - 고객서비스에 필요한 자료 및 지식 자산화 - 고객 응대 모니터링 및 평가 - VOC 데이터 및 고객만족도(C-SAT, NPS 등) 분석 - 서비스 수준 향상을 위한 교육 단계별 Road-Map 기획 및 실행 - 고객 경험 개선을 위한 업무 Process 기획 자격요건 - CS 관련직무 10년 이상 경력자 - 고객서비스 관련 데이터 분석을 통한 서비스, 프로세스 개선 경험자 - 현장 상황에 대해 합리적이면서도 유연한 대처가 가능한 분 - 커뮤니케이션 스킬 뛰어난 분 - 대기업 근무경력자 우대 - 팀장급 이상 직책 유경험자 - 병원 근무 유경험자 우대 근무조건 - 근무지 : 서울 강남구 도산대로 121 YK타워 - 근무요일 : 주 5일제 (월~토 中 1일 휴무 + 일요일 고정 휴무)접수기간 및 방법
채용시
근무환경
근무지주소
근무일시 복리후생
서울 강남구 도산대로 121 (신사동, YK타워)
주5일 협의가능 4대보험, 퇴직금 기업정보
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